HARI PELANGGAN NASIONAL

HOTEL GUNAWANGSA MERR BERIKAN CAPUCINNO GRATIS UNTUK TAMU

4 September 2016

Hari Pelanggan nasional yang dicetuskan Handi Irawan pada tahun 2003 lalu diapresiasi banyak perusahaan di Indonesia. Merupakan hari dimana kita sebagai pebisnis secara spesial memberi perhatian khusus kepada pelanggan kita supaya mereka puas dan loyal terhadap brand kita. Adanya pelanggan yang loyal akan membuat perusahaan memiliki daya saing yang kuat. Maka dari itu, pelanggan dianggap sebagai asset terpenting dari perusahaan.

Turut memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2016, Hotel Gunawangsa Merr memberikan special treatment untuk tamu yang menginap di propertinya. Tidak tanggung-tanggung, menyiapkan, menyajikan dan menghidangkan kopi tersebut adalah Manager On Duty (MOD) pada hari itu. Raesa Novita Anes, Department Head of Human Capital di Hotel Gunawangsa Merr adalah orang yang sedari pagi stand by di Front Desk untuk menyambut tamu dan juga menghidangkan capucinno tersebut.

Sembari melakukan proses check in, para tamu diarahkan untuk menikmati suasana di Lobby Lounge kami, sambil menyesap aroma hot cappuccino yang disiapkan oleh Ibu Raesa.

“Pembuatan capucinno memang mudah, namun kami menyajikan dengan sepenuh hati. Kami yakin bahwa yang keluar dari hati akan sampai ke hati. Kami seratus persen percaya dampaknya akan luar biasa kepada pelanggan dan akan berimpact juga pada kesetiaan pelanggan pada brand kami.”, berikut komentar Iwan Gunawan, General Manager Hotel Gunawangsa Merr Surabaya terkait promo “MOD Is Gonna Make Your Day”

Tentang Dafam Hotel Management

Dafam Hotel Management ( DHM ) adalah sebuah jaringan perhotelan nasional yang menitik beratkan pada keunikan dan keramah-tamahan budaya khas Indonesia, berdiri pada tanggal 7 Juli 2010 yang didirikanoleh Putra ke-2 Bapak Soleh Dahlan yaitu Bapak Billy Dahlan dan Bapak Andhy Irawan seorang praktisi perhotelan yang sudah hampir 25 tahun berkecimpung di perhotelan baik nasional maupun international dan memiliki kantor pusat di Semarang serta kantor Regional di Jakarta, terwujud dari ambisi anak bangsa yang tidak hanya ingin menjadi “penonton” melainkan “pemain” dalam dunia perhotelan di Tanah Air, sekaligus juga keinginan kuat untuk menjadi tuan rumah di negeri sendiri. Dafam Hotel Management memiliki 4 brand yaitu Dafam Express, Meotel by Dafam, Hotel Dafam dan Grand Dafam, dan juga mengelola hotel-hotel lain yang tergabung dalam DHM Associate.